お買い物について
⚫︎配送方法・送料について
以下のいずれかの方法で発送致します。
宅配便（ヤマト運輸）
ゆうパック
ネコポス
海外発送の場合はその時点でこちらが可能と判断した配送業者
＊カレンダー以外の商品の海外発送はしておりません。
●送料（税込）
全国一律
商品合計代金が
〜￥5000まで 送料 ￥300
〜￥15400まで 送料 ￥400
〜￥17600まで 送料 ￥600
〜￥200.000まで 送料 ￥1200
【大型商品】 追加送料を別途お知らせいたします。
●複数配送
配送先が複数ある場合は、配送先分の送料がかかります。
●ネコポス注意事項
ポスト投函のため、お届け先のご住所が間違っていたり、ご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。ご利用の際は、お届け先ご住所をよくご確認くださいますようお願いいたします。
●商品発送のタイミング
予約販売商品は準備が出来次第、ご注文を頂いた順番に発送致します。
特にご指定がない場合、ご注文・ご入金確認後3～12営業日以内に発送いたします。
絵画のご注文で新しく額をオーダーする必要がある場合等諸事情でお時間を頂くことがあります。
お支払い方法について
●このサイトはクレジット支払いのみになります。
●銀行振込をご希望の方は以下の銀行振込専用サイトからご購入ください。
⚫︎返品について
不良品
●商品が破損・汚損していた場合 または、ご注文と異なる商品が届いた場合
商品到着後3日間以内にメールにてご連絡ください。
返品もしくは交換をさせて頂きます。送料は当店が負担いたします。
●お客様都合による返品はお受け致しません。
⚫︎特定商取引法に基づく表記
販売業者
いろおとひかり
運営統括責任者名
古川 卓
郵便番号
4091502
住所
山梨県北杜市大泉町谷戸8270-2
商品代金以外の料金の説明
送料、振込手数料はご購入者様のご負担になります。
また、当サイトに掲載している商品は、ギャラリーいろおとひかりで同時に販売しております。そのため、ご注文頂いた商品が完売してしまい欠品になるケースが稀にございます。
万が一在庫切れの場合はメールでご連絡させて頂きますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
お支払い方法
クレジットカード決済
サービス名
いろおとひかり
公開メールアドレス
ホームページアドレス
http:/irootohikari.com/
Shipping Methods & Fees
We ship via one of the following methods:
• Courier Service (Yamato Transport)
• Yu-Pack (Japan Post)
• Nekopos
For international orders, the shipping carrier will be selected at our discretion.
For products other than calendars, please contact us by email before placing an order to confirm if international shipping is available.
Shipping Fees (tax included, flat rate within Japan)
• Orders up to ¥4,999 → ¥300
• Orders up to ¥9,999 → ¥400
• Orders up to ¥14,999 → ¥500
• Orders up to ¥200,000 → ¥1,000
Large items: Additional shipping charges may apply. We will inform you separately.
Multiple Shipping Addresses:
If shipping to more than one address, shipping fees will be charged for each destination.
Important Notice for Nekopos:
As items are delivered directly to your mailbox, please make sure the delivery address is complete and accurate. Incomplete or incorrect addresses may result in undeliverable shipments.
Please note: due to a system change, deliveries are now handled by Japan Post instead of Yamato Transport. Delivery time may be extended by 2–5 days.
Order Processing & Dispatch
Unless otherwise specified, orders are shipped within 3–12 business days after payment confirmation.
Please note that certain orders, such as paintings requiring custom framing, may take additional time.
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⚫︎ Payment Methods
• Credit card payment only.
(For certain high-value items, bank transfer may be available.)
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⚫︎ Returns & Exchanges
Defective or Incorrect Items
If your item arrives damaged, defective, or different from what you ordered, please contact us by email within 3 days of delivery.
We will arrange a return or exchange. Return shipping costs will be covered by us.
Customer Convenience
We do not accept returns for reasons other than product defects or shipping errors.
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⚫︎ Legal Notice (Act on Specified Commercial Transactions in Japan)
Seller
Iro Oto Hikari
Responsible Manager
Suguru Furukawa
Postal Code
409-1502
Address
8270-2 Yato, Oizumi-cho, Hokuto-shi, Yamanashi, Japan
Additional Fees
Shipping fees and bank transfer fees (if applicable) are borne by the purchaser.
Please note that some items listed on our website are also available for sale at our gallery, Iro Oto Hikari.
In rare cases, items may sell out and become unavailable after an order has been placed. If this occurs, we will notify you by email.
Accepted Payment Method
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Service Name
Iro Oto Hikari
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